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消费者维度
终端维度
区县维度
总消费者数
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累计开瓶总数
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高价值消费者
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人均消费金额
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多终端可疑
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多终端可疑消费者
宴席参与消费者
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R-F 消费者分布热力图 横轴=开瓶频次F 纵轴=最近开瓶R
人群包分布 按RFM人群包统计
消费者行为时段热力图 最常开瓶星期×时段 全量分布
消费者 TOP 榜单
开瓶最多 TOP50 价值最高 TOP50 宴席偏好型 TOP50
按累计开瓶数降序
排名消费者openid电话区县累计开瓶 最常开瓶终端终端编码客户名称最常开瓶品牌
消费者待排期提醒 累计开瓶 > 50 瓶 且 距今 > 30 天未开瓶 · 共 0 条
消费者openid电话区县消费金额累计开瓶 最近一次开瓶日期距今(天) 最常开瓶终端终端编码客户名称最常开瓶品牌
基础
价值类
习惯类
风险类
消费者开瓶地址热力图 全量开瓶地址分布(按经纬度聚合)
开瓶品项:
消费者明细 共 0 条
标签分类: ① 基础信息标签(22) ② 价值类标签(8) ③ 消费习惯类(13) ④ 风险类标签(3) 点击色块显示/隐藏对应列组 · 点击数据行展开消费者标签画像 · 每行「标记」可一键进入批量标记
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① 基础信息标签 ② 价值类标签 ③ 消费习惯类标签 ④ 风险类标签
消费者openid手机号终端编码客户名称 省市区县 累计开瓶宴席开瓶零售开瓶异地开瓶 宴席占比零售占比异地占比 开瓶天数宴席场次 最后开瓶距今天数 复购终端数区县数 消费者标签价值标签消费金额 RFM人群包人群特征 最常星期最常时段最常品牌 节假日占比周末占比工作日占比 异常时段占比节假日类型 头曲特曲窖龄窖6窖3 风险标签多终端可疑手工标记
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数据来源:「消费者分层结果」表,一行 = 一位消费者,统计截止日 = 页面顶部的「数据基准日」。

顶部 6 个数字卡

总消费者数开瓶总人数(按消费者openid计算)。
累计开瓶总数区域内各品项开瓶总数。
高价值消费者属于「重要深耕会员」或「重要价值会员」的人数 —— 是最重要、最该维护的重点人群。
人均消费金额人均消费金额。
多终端可疑同一个人在 6 个以上不同终端开过瓶的人数。可能有倒货、套码的嫌疑,需要人工核实。
宴席参与消费者参加过至少 1 场宴席开瓶的人数(喝宴席酒的人)。

图表功能

R-F 分布热力图把消费者按「多久没开瓶」(R) 和「总共开过几次」(F) 进行网格分布。
人群包分布饼图把消费者分成 7 类人群(重要深耕 / 重要价值 / 重要激活 / 重要唤回 / 潜力 / 普通 / 非目标),看每类人占多大比例。
行为时段热力图消费者习惯星期几、一天中几点扫码开瓶,方便安排促销和投放的时间。
开瓶地址热力图越红的地方开瓶越多,方便定位核心地点。

TOP 50 榜单

开瓶最多 TOP50按开瓶数从高到低,取前 50 名。
价值最高 TOP50按消费金额从高到低,取前 50 名。
宴席偏好型 TOP50宴席开瓶占自己总开瓶的比例越高越靠前(比例相同看开瓶数),取前 50 名。

「待排期提醒」

财年内累计开瓶 超过 50 瓶,但已经 30 天以上没再开瓶 的,系统列出来提醒尽快电话或上门回访,防止客户流失。

消费者明细表标签分布

① 基础信息手机号 / 最常开瓶终端 / 省市区,以及一共开了多少瓶、宴席/零售/异地各占多少、最后开瓶时间等。
② 价值类按开瓶数和金额进行分类:消费者标签(尚酒客~品酒客)、价值标签、消费金额、R/F/M 档位、属于哪种人群包。
③ 消费习惯什么时候喝、爱喝什么:习惯星期几/几点喝、节假日/周末占比,以及头曲/特曲/窖龄/窖6/窖3 各买了几瓶。
④ 风险类身份识别、风险识别:是否内部人员、风险标签、是否多终端开瓶、手工标记(可手动备注)。

R / F / M 定义

R = 距离最后一次开瓶过了多久

R6 / R5 / R41 天内 / 7 天内 / 30 天内 开过瓶 —— 最近很活跃
R3 / R2 / R190 天 / 180 天 / 1 年内 开过瓶 —— 一般般
R0超过 1 年没开瓶 —— 基本沉睡,需要重点唤醒

F = 累计开瓶数瓶

F6≥ 72 次
F5 / F4 / F330-71 次 / 12-29 次 / 7-11 次
F2 / F13-6 次 / 1-2 次

M = 累计消费金额:

M6 / M51 万元以上 / 4500-9999 元 —— 大客户
M4 / M32200-4499 元 / 1000-2199 元
M2 / M1480-999 元 / 55-479 元
总终端数
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累计开瓶总数
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超级终端数
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高活跃终端
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7天内有开瓶
衰退沉默终端
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消费金额总额
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终端开瓶-金额分布 颜色=规模 气泡大小=消费者数
终端规模 × 活跃度矩阵 终端数分布
终端品牌×规模热力图 行=终端规模 列=品牌系列 值=开瓶数
终端明细 共 0 条
客户编码客户名称区县 累计开瓶消费者数消费金额 终端规模产品定位渠道类型活跃度终端价值核心客群
终端维度 · 指标说明点击展开

数据来源:「终端分层结果」表,一行 = 一家终端门店,统计截止日 = 页面顶部的「数据基准日」。

顶部数字卡

总终端数有开瓶记录的终端数(按客户编码)。
累计开瓶总数累计开瓶总数。
超级终端数开瓶 ≥ 1000 瓶的头部大店数量,是出货能力最强的顶部门店。
高活跃终端最近 7 天内还有开瓶的门店数 —— 说明终端持续活跃。
衰退沉默终端很久没动静的门店数:衰退 = 30~90 天没开瓶,沉默 = 90 天以上没开瓶。需要重点关注。
消费金额总额各品项开瓶总金额。

中间图表

开瓶-金额散点图一家店一个点:横轴 = 开瓶数,纵轴 = 消费金额,点越大 = 顾客越多,颜色代表门店规模档。越靠右上角的店越强。
规模×活跃度矩阵规模(5 档)× 活跃度(4 档)交叉看,门店主要集中在哪个格子,哪里还有提升空间。
品牌×规模热力图不同规模的门店,主要靠哪个品牌系列走量(头曲/特曲/窖龄/窖6/窖3)。

明细表说明

客户编码 / 客户名称
累计开瓶 / 消费者数 / 消费金额终端名下所有扫码记录汇总:一共开了多少瓶、有多少个不同顾客、累计消费金额。
终端规模按累计开瓶数分 5 档:卖得越多规模越大。
产品定位看店里哪类酒卖得最好:窖系列+窖龄卖得最多 = 高端店;特曲卖得最多 = 中端店;头曲卖得最多 = 大众店。
渠道类型看开瓶里宴席和零售谁占大头:宴席占比 ≥ 60% = 宴席主导型;零售占比 ≥ 60% = 零售主导型;两边差不多 = 均衡型。
活跃度终端店多久没开瓶了:7 天内 = 高活跃;7~30 天 = 活跃;30~90 天 = 衰退;超过 90 天 = 沉默。
终端价值按消费金额分:≥ 5 万元 = 高价值;≥ 1 万元 = 中价值;不到 1 万 = 低价值。
核心客群光顾这家店的顾客里,哪个人群包出现得最多(重要深耕/重要价值/潜力…),方便针对性配置活动。

终端规模(按累计开瓶数)

超级终端≥ 1000 瓶
大型终端500-999 瓶
中型终端200-499 瓶
小型终端50-199 瓶
微型终端不到 50 瓶
覆盖区县数
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核心区县
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开瓶≥5000
高价值消费者
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累计开瓶总数
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活跃终端数
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人均消费金额
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区县消费金额 TOP10 柱状图
区县综合实力雷达图 TOP6 综合·人均·消费者·终端 4维对比
区县消费者结构(消费者标签分层) TOP10 堆叠柱状图 - 按尚酒客/尊酒客/.../品酒客分层
区县明细 共 0 条
省份城市区县 累计开瓶消费者数终端数 消费金额人均消费 区县规模消费水平品牌偏好活跃度渠道结构核心客群
区县维度 · 指标说明点击展开

数据来源:「区县分层结果」表,一行 = 一个区县(按 省→市→区县 三级)。区县的数字 = 把区县下所有终端、所有消费者的汇总数据。

顶部数字卡

覆盖区县数有开瓶终端的的区县。
核心区县开瓶 ≥ 5000 瓶的区县数量。
高价值消费者区县里的高价值消费者人数(重要深耕 + 重要价值会员)。
累计开瓶总数区县开瓶总数。
活跃终端数区县里30 天内还开过瓶的门店数量之和。
人均消费金额所有消费者花的钱 ÷ 人数。

中间图表

消费金额 TOP10 柱状图消费金额最高的 10 个区县。
综合实力雷达图 TOP6从开瓶总量 / 人均开瓶 / 消费者数 / 门店数四个角度,看前区县谁更全面、短板在哪。
消费者结构堆叠图把每个区县里"尚酒客~ 品酒客"各档顾客人数堆起来,判断当地客群质量。

明细表标签

区县规模按开瓶数分:核心 ≥ 5000 瓶 / 活跃 2000-4999 瓶 / 潜力 500-1999 瓶 / 长尾 不到 500 瓶。
消费水平按这个区县的消费总额分:≥ 20 万元 = 高消费;≥ 5 万元 = 中消费;不到 5 万 = 低消费。
品牌偏好头曲 / 特曲 / 窖龄 / 窖6 / 窖3 里哪个品牌卖得最多。
活跃度看整个区县最近一次开瓶距今多久:7 天内 = 高活跃;7~30 天 = 活跃;30~90 天 = 衰退;超过 90 天 = 沉默。
渠道结构宴席开瓶占比 ≥ 60% = 宴席主导型;零售占比 ≥ 60% = 零售主导型;两边都不到 60% = 均衡型。
核心客群看高价值顾客占当地总顾客的比例:≥ 15% = 核心客群密集型;≥ 5% = 成长型;不到 5% = 待育型。